PlanetaHost.Ru: Качественный, безоспасный php и mysql хостинг

Вход для клиентов

Логин:
Пароль:

Для клиентов

Способы оплаты

Услуги и цены

Регистрация услуг

Спецпредложения

Поддержка

Популярные вопросы

Контакты

Техническая поддержка Тел.: (495) 641-64-01 (многоканальный) E-mail: support@planetahost.ru

Клиентская служба Тел.: (495) 641-64-00 (многоканальный) E-mail: abonent@planetahost.ru

Способы оплаты

Если вы впервые приобретатете у нас какие-либо услуги, обращаем ваше внимание на то, что проведению платежей предшествует процедура регистрации нового абонента и оформления заказа на услуги. Вам необходимо обратиться к разделу Регистрация услуг

Платежная система "Мобильный Кошелек":

"Мобильный Кошелек" - это платежная система нового поколения, которая позволяет осуществлять платежи за услуги доступа в интернет с мобильного телефона работающего в стандарте GSM.

Подробнее о системе можно узнать на сайте "Мобильного Кошелька". Для работы с мобильным кошельком необходимо зарегистрироваться в системе.

После того, как Вы установили "Мобильный Кошелек" на своём телефоне, прошли регистрацию в системе и положили на свой счет необходимую сумму денег для оплаты услуг доступа в интернет:

Запустите программу "Мобильный Кошелек" и в "Главном меню" выберите пункт "Провести платёж". Нажмите "Ok".

В меню "Выбор провайдера" выберите "Интернет, IP", нажмите "Выбрать".

В следующем меню выберите "Интернет-Космос", Нажмите "Выбрать".

В поле "Номер лицевого счета" введите ПИН-код, который записан в Вашем личном кабинете оператора связи в соответствующем разделе. В поле "Сумма" введите сумму платежа. Нажмите "Записать".

На запрос программы о добавлении платежа в очередь нажмите "Да", предварительно проверив номер оплачиваемого счета.

Если Вы хотите, чтобы платеж был проведен немедленно, нажмите "Да" при запросе программы о проведении очереди. В том случае, если Вы желаете отложить платеж и провести его вместе со следующей транзакцией, нажмите "Нет" (эта функция удобна, когда вы осуществляете более одного платежа одновременно).

Платеж произведен.

Вы также можете управлять счетом с помощью личного кабинета на интернет сайте "Мобильного Кошелька".

Платежная система e-port:

Оплата по наличному расчёту:

Пополнить баланс Вашего счета можно в любом районе города в пунктах приема платежей и терминалах самообслуживания, подключенных к Cистеме e-port. Средства поступают на счет в течение нескольких минут. Оплата наших услуг аналогична оплате услуг мобильной связи.

Полный список пунктов оплаты е-порт вы можете получить на этой странице

Оплата через пункты приема платежей:

Для оплаты наших услуг через кассу в пунктах приема платежей, подключенных к системе e-port, нужно заполнить заявку. В заявке укажите наше название (SPACENET), Ваш лицевой счет (Пин-код) и сумму пополнения. В течение нескольких минут на Ваш лицевой счет поступят внесенные средства. Обязательно сохраните свою копию заявки и чек. Образец заполнения заявки на оплату в пунктах приема платежей:

Владельцы карты e-port могут пополнить счет через интернет, в том числе провести оплату с мобильного телефона при помощи SMS-сервиса e-port, WAP-сервиса e-port, приложения e-port мобайл.

Редкие проблемы с прохождением платежей наиболее часто бывают вызваны:
1. сбоем связи в пункте оплаты в момент проведения платежа;
2. человеческим фактором - кассир пункта оплаты неправильно ввел Ваши данные;
3. задержкой на сервере e-port

Просим Вас в случае, если платеж проведен, а на странице вашей личной статистики пополнения счета не произошло, связываться прежде всего со службой технической поддержки e-port по телефону +7(495) 790 7217.

Если по результатам диагностики Ваш платеж был проведен через систему e-port без сбоев, обратитесь в отдел по работе с абонентами по телефону (495) 641-64-00 .

QIWI:

Оплата через автоматы самообслуживажания:

пополнить личный счет вы можете в любой точке приема платежей компании QIWI
платежи через систему QIWI осуществляются в рублях РФ
минимальный платеж составляет 100 рублей
зачисление платежей на ваш личный счет осуществляется в течение 10 минут
комиссионный сбор за прием денежных средств, а также режим работы платежных терминалов зависит от выбранной вами точки приема платажей
при внесении платежей потребуется указать Ваш персональный идентификационный номер (ПИН), который Вы всегда можете получить в Вашем личном кабинете на сайте www.planetahost.ru в разделе "Пополнение счета", Оплата через QIWI
после совершения платежа платежный терминал выдает кассовый чек

ВНИМАНИЕ! Сохраняйте чек после оплаты. В случае возникновения каких-либо ошибок или недоразумений этот документ подлежит предъявлению.

Подробную информацию можно получить по телефонам +7 (495) 780-66-30, 8-800-200-00-59 или на сайте http://www.qiwi.ru/

Оплата через пункты приема платежей:

Для оплаты в пункте приема платежа вам необходимо заполнить соответствующие поля заявки:

Ф.И.О.
при внесении платежей потребуется указать Ваш персональный идентификационный номер (ПИН), который Вы всегда можете получить в Вашем личном кабинете на сайте www.planetahost.ru в разделе "Пополнение счета", Оплата через QIWI
сумма платежа (минимальный платеж 100 рублей)
в поле, где указывается провайдер, Вам необходимо написать - Интернет-Космос.

Далее вы пополняете счет. Внимательно проверьте заполненную заявку перед оплатой!
Образец заполнения заявки на оплату в пунктах приема платежей:

Обязательно сохраните копию заявки и чек, которые отдаются вам!
Важно!
В случае возникновения ошибок, вызванных человеческим фактором, эти документы послужат Вам незаменимым аргументом при решении любых споров и конфликтных ситуаций.
В случае, если оператором пункта платежа совершена ошибка, Вам следует в течение 3-х календарных дней обратиться в пункт, где производился платеж, и ошибка будет исправлена. Если вы не успеете обратиться в течении оговоренного срока, то платеж будет безвозвратно утерян.
* Внимание: в пунктах приема платежей может взиматься комиссионный сбор.

Сбербанк РФ:

зачисление платежей в течение 7 дней, комиссия от суммы платежа 3%
оплата производится в любом отделении Сбербанка РФ в рублях РФ.
режим работы отделений СБ РФ: пон.- пт. с 8:30 до 19:30, сб. с 8:30 до 18:00, вс.- выходной, обед с 14:00 до 15:00.
пустой бланк квитанции можно получить и заполнить в любом отделении Сбербанка РФ, в отделе продаж PlanetaHost или загрузить отсюда : ( MS Word ) или ( MS Exel ) и распечатать.
образец заполнения квитанции ( HTML )
также, можно воспользоваться ссылкой "Сбербанк РФ" в разделе "квитанция для оплаты" c использованием административного доступа к персональному кабинету управления услугами. Необходимо ввети требуемую сумму оплаты и распечатать автоматически заполненный бланк квитанции.