Вакансии ООО "Планетахост"

Специалист технической поддержки

График: 5/2 или 1/3
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Занятость: Полный день
Зарплата: от 95 000 до 110 000 руб.

 

Обязанности:

• Прием входящих телефонных обращений клиентов и их последующая обработка
• Взаимодействие со смежными отделами в рамках процесса поддержки клиентов
• Решение клиентских проблем, связанных с услугой интернет и хостинг
• Мониторинг и диагностика неисправностей на сети передачи данных
• Работа с автоматизированными системами обработки заявок/инцидентов
• Обзвон клиентов

Требования:

• Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность
• Знание принципов работы сетевых протоколов
• Знание ОС семейства Windows, Linux Debian
• Опыт в настройке почтовых программ, браузеров
• Знание сетей и распространенных прикладных протоколов (HTTP, FTP, SMTP, IMAP, POP3)
• Знание принципов работы сетевого оборудования: хаб, свитч, роутер
• Понимание работы основных интернет-сервисов
• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя
• Понимание системы работы web-хостинга (MySQL, Apache, DNS)
• Опрятный внешний вид

Будет дополнительным плюсом:

• Базовый уровень работы с *nix системами (на уровне пользователя)
• Базовые знания администрирования и настройки MySQL, Apache, DNS

Мы предлагаем Вам:

• Работу в центральном районе Москвы
• Интересную работу с большими перспективами в компании-лидере отрасли
• Индивидуальную программу обучения и профессионального развития
• Уникальный опыт практической работы в команде профессионалов
• Помощь опытного наставника
• Конкурентоспособное вознаграждение
• Заработная плата зависит от уровня знаний кандидата.
• Вакансия для кандидатов как без опыта работы, так и с опытом работы в данной сфере

 

Резюме отправляйте на resume@spacenet.ru
Тема письма: «Специалист отдела технической поддержки»