Администрирование сервера

Главная страницаУслугиАдминистрирование сервера

Процедура выполнения работ

Администрирование сервера осуществляется по присланному ТЗ со стороны клиента. После согласования мы сообщаем ориентировочное время для проведения работ (до 1 часа, 1-2 часа и т.д.). После подтверждения клиента приступаем к работам. По завершении работ сотрудник, ответственный за выполнение, производит запись в запросе. Все работы выполняются по факту и никак не влияют на постоянное сопровождение сервера в будущем.

Как это работает?

1. Оставьте запрос с указанием необходимых работ или пришлите ТЗ

2. Мы согласуем необходимые работы с нашими специалистами

3. После согласования работ мы сообщим о стоимости работ и количестве времени, которые займут данные работы.

4. Вы пополняете баланс на нужную сумму, если на балансе недостаточно средств

5. Наши специалисты приступят к выполнению работ в течении 4 часов с момента согласования работ с Вами.

Администрирование сервера (выделенный сервер)

Стоимость и условия предоставления услуги

В будни (с 10:00 до 19:00 по МСК): 2 000 ₽/час
В нерабочие часы и выходные дни: 3 000 ₽/час

Услуги включают:

Установка ПО на сервере клиента:
- Веб-сервер (Apache, Nginx)
- СУБД (MySQL, PG)
- FTP/SSH/SFTP
- Дополнительное ПО из официальных репозиториев
Установка обновлений серверного ПО
Переустановка сервера с ISO-образа с удалением всех данных по запросу
Восстановление доступа к серверу при потере учётных данных
Создание/редактирование cron-заданий
Анализ работы сайтов и поиск причин неработоспособности

Обратите внимание! Версии устанавливаемых дистрибутивов оговариваются индивидуально. Работы проводятся только для актуальных версий, срок официальной поддержки которых не истёк.

Услуга не предоставляется для ОС:
Debian 10 и ниже;
CentOS 8 и ниже;
Ubuntu 18.10 и ниже.

Администрирование сервера (VPS Linux)

Стоимость и условия предоставления услуги

В будни (с 10:00 до 19:00 по МСК): 2 000 ₽/час
В нерабочие часы и выходные дни: 3 000 ₽/час

В услугу входят:

Установка обновлений серверного ПО
Обновление PHP и MySQL
Установка пакетов, входящих в состав дистрибутива
Настройка web-сервера под нужды сайта (при наличии панели управления ISPmanager)

Обратите внимание! Работы выполняются только для актуальных дистрибутивов, срок официальной поддержки которых не истёк.

Услуга не предоставляется для ОС:
Debian 10 и ниже;
CentOS 8 и ниже;
Ubuntu 18.10 и ниже.

Администрирование сервера (VPS Windows)

Стоимость и условия предоставления услуги

В будни (с 10:00 до 19:00 по МСК): 2 000 ₽/час
В нерабочие часы и выходные дни: 3 000 ₽/час

Поддержка Windows VPS включает установку, настройку и обновление следующего ПО:

IIS
FTP
MySQL Server
.NET Framework
Web Browser

Что не входит в услугу «Администрирование сервера»

Устранение ошибок в пользовательских скриптах и коде сайтов
Поиск и исправление ошибок в SQL-запросах, а также их оптимизация
Обновление CMS
Консультации по веб-дизайну, веб-программированию, созданию и настройке сайтов, а также использованию серверных приложений
Консультации по особенностям использования CMS
Настройка игровых серверов, прокси и другого специфического ПО
Настройка программных RAID-массивов

Обратите внимание! Услуга Администрирования сервера не оказывается для продуктов 1С-Битрикс.

Администрирование сервера (Размещение сервера)

Замена комплектующих оборудования

Комплектующие: кулеры, ОЗУ, ЦПУ, БП, диски, PCI-устройства, вентиляторы, замена термопасты.

Без демонтажа и вскрытия сервера

Стоимость: 400 руб/шт*
Замена одной комплектующей без демонтажа.
Перед заказом необходимо предоставить комплектующую для замены.
Время проведения работ согласовывается через тикет-систему, с указанием учётного номера и четким описанием необходимых действий.

Со вскрытием сервера

Стоимость: 1 000 руб/шт*
Замена одной комплектующей с демонтажем и вскрытием.
Перед заказом предоставляются комплектующие для замены.
Время проведения работ согласовывается через тикет-систему.
Замена материнских плат не производится.
При замене нескольких деталей к стоимости каждой дополнительной комплектующей добавляется 400 ₽.

* Если во время работ обнаруживается, что комплектующая не подходит для установки в сервер, работы считаются выполненными.